Tu privacidad y la protección de tus datos son nuestra prioridad.
1. Responsable del Tratamiento
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), te informamos de que el responsable del tratamiento de tus datos personales es:
2. Aclaración Importante: No Tratamos Datos de Alumnos
Nuestra plataforma está diseñada y dirigida exclusivamente a docentes, profesionales de la educación y centros educativos.
No recogemos, tratamos, ni almacenamos intencionadamente ningún tipo de dato personal perteneciente a alumnos o menores de edad.
Es responsabilidad del usuario (docente) no introducir datos personales de terceros, especialmente de alumnos, en los campos de texto libre o en cualquier otra área de la plataforma. Tututor.ai no se hace responsable del tratamiento de datos que los usuarios puedan realizar contraviniendo esta política.
3. Finalidad y Legitimación del Tratamiento
Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades y bases jurídicas:
Para prestarte nuestros servicios: Gestionar tu registro, crear y mantener tu cuenta de usuario, y darte acceso a todas las funcionalidades de la plataforma. Base jurídica: Ejecución de un contrato (art. 6.1.b GDPR).
Para gestionar la relación comercial: Tramitar los pagos, emitir facturas y gestionar el cobro de los servicios contratados. Base jurídica: Ejecución de un contrato (art. 6.1.b GDPR).
Para atender tus consultas: Responder a las solicitudes de información, dudas o sugerencias que nos envíes a través del formulario de contacto o por correo electrónico. Base jurídica: Interés legítimo (art. 6.1.f GDPR) para atenderte correctamente.
Para mejorar nuestra plataforma (Analítica): Utilizamos herramientas como Google Analytics para entender cómo usas nuestra web, qué funcionalidades son más populares y cómo podemos mejorar tu experiencia. Base jurídica: Consentimiento (art. 6.1.a GDPR) que nos otorgas a través del banner de cookies.
4. ¿Qué Datos Personales Tratamos?
Para las finalidades descritas, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos y de contacto: Nombre completo, correo electrónico, DNI/CIF.
Datos de personalización de la cuenta: Edad, género, ubicación, nivel educativo, tipo de centro, experiencia tecnológica y objetivos (proporcionados voluntariamente durante el registro para mejorar tu experiencia).
Datos económicos y financieros: Datos bancarios para la gestión de los pagos.
Datos de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, comportamiento de uso en la web y cookies.
5. Plazos de Conservación
Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos:
Datos de clientes: Mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales obligatorios para atender posibles responsabilidades (generalmente, hasta 6 años por normativa fiscal y mercantil).
Datos de consultas: El tiempo necesario para darles respuesta y realizar su seguimiento.
Datos recabados por consentimiento (ej. cookies): Hasta que revoques dicho consentimiento.
6. Cesión de Datos y Transferencias Internacionales
No cederemos tus datos personales a terceros, salvo que estemos obligados por ley.
Sin embargo, para prestar nuestros servicios, utilizamos proveedores que pueden tener acceso a tus datos (encargados del tratamiento). Por ejemplo, utilizamos Google Analytics. El uso de esta herramienta implica una transferencia internacional de datos a Estados Unidos. Esta transferencia está amparada en las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) adoptadas por la Comisión Europea, que garantizan un nivel de protección adecuado para tus datos.
7. Tus Derechos como Usuario
La normativa te reconoce los siguientes derechos sobre tus datos personales:
Acceso: A saber qué datos tuyos tratamos.
Rectificación: A corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión: A solicitar que eliminemos tus datos ("derecho al olvido").
Limitación: A solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Oposición: A oponerte a que tratemos tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.
Portabilidad: A recibir tus datos en un formato estructurado y a transmitirlos a otro responsable.
Retirar el consentimiento: En cualquier momento y para las finalidades basadas en él.
Puedes ejercer estos derechos enviando un correo electrónico a info@tututor.ai, adjuntando una copia de tu DNI para verificar tu identidad.
Si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8. Medidas de Seguridad
Tututor.ai ha implementado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo dispuesto en el GDPR y la LOPDGDD.
9. Ley Aplicable y Jurisdicción
Esta política se rige por la legislación española. Para cualquier controversia, serán competentes los Juzgados y Tribunales de Caravaca de la Cruz, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.